TESLİMAT & İADE KOŞULLARI

Siparişleriniz, ödemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilecektir. Özel tasarım ürünlerde bu süre daha uzun olabilir. Detaylı bilgiyi ürün açıklamasında bulabilirsiniz.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj, deprem ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.

Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ambalajı yırtılmış, lekeli, ip çekmesi olan, kumaş yırtığı bulunan vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün kullanılmamalı, Etiketi sökülmemiş olmalı ve Ürün faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimse bulunmazsa, kargo şirketi görevlisi size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber notu bırakılan adrese tekrar uğranmaz, bu durumda kargoyu şubeden müşteri almalıdır.

DEĞİŞTİRME KOŞULLARI

Satın alınmış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış koşulu ile istediğiniz aynı veya farklı ürün veya bedende değişim yapılabilmektedir. Değişim süresi ürünün elinize ulaşmasından itibaren 3 iş günüdür.
Değişim işleminizle ilgili destek bölümümüze ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturasıyla birlikte kargo şirketi ile ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. İsteğiniz bize ulaştığında tarafımızdan değerlendirilecek ve size bir bilgi mesajı gönderilecektir. Değişim işlemlerinde ürünün siparişten farklı model, renk veya beden olarak yanlış gitmesi, ayıplı (yırtık, lekeli vb.) dışında ki sebeplerde (ürünü beğenmeme, beden değişimi vb.) geri gönderim ve yeniden gönderme kargo ücreti alıcı tarafından ödenmektedir. Karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.

İADE KOŞULLARI

Özel üretim, tek kullanımlık sınıfına giren ürünler ve hassas modeller olması sebebiyle ayıplı olmayan abiye, gelinlik ve tasarım ürünlerde iade yapılamamaktadır. Ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu ile iadesi yapılabilmektedir.

Lekeli, ip çekmesi olan, kumaş yırtığı bulunan vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’in, kullanılmamış, etiketi çıkartılmamış olması şartıyla ürünün teslimini takip eden 3 iş günü içinde iade edilmesi mümkündür. Böyle ayıplı ürünlerde geri gönderim kargo ücreti satıcıya aittir.

İade hakkının kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün/Hizmet, Satıcı'ya iade edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.